Consegna & Termini
-Condizioni di fornitura-
Partner logistico
Insieme ai nostri partner logistici GLS e BRT consegniamo direttamente all'indirizzo di consegna da Lei indicato. I nostri partner logistici talvolta collaborano anche con vettori esterni a livello locale. La consegna può essere monitorata mediante in numero di tracking, il quale Le sarà comunicato se possibile.
-Consegna -
La merce ordinata sarà normalmente consegnata al destinatario entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I nostri partner di spedizione sono le aziende logistiche leader a livello mondiale. Sabato pomeriggio, domenica, nei giorni festivi, Natale e Capodanno non è prevista consegna. In caso di ritardi o difficoltà di consegna, La informeremo immediatamente.
Se il cliente non sarà presente alla consegna, il corriere lascerà un avviso; il cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti di KG Caviar telefonicamente o via email per fissare la consegna in un'altra data. Nel caso in cui non lo facesse sarà il Servizio Clienti che provvederà a contattare il Cliente al numero di telefono o all’indirizzo email indicati nell’ordine. Qualora il cliente non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il nostro magazzino ed il contratto sarà ritenuto risolto. Nessun indennizzo verrà corrisposto da KG Caviar in caso di mancato ritiro del prodotto da parte del Cliente.
Il cliente, all'atto del ricevimento della merce ha l'obbligo di verificare immediatamente l'integrità del pacco ed in caso di danneggiamento di apporre una nota con scritto “accettazione con riserva” sulla bolletta di consegna ed informare immediatamente KG Caviar mediante comunicazione scritta .
Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato, adulterato o modificato nella sua composizione organolettica, l’azienda invita il cliente a non assumere o ingerire il prodotto stesso e a segnalare il danno attraverso i recapiti precedentemente indicati.
Costi di spedizione per i clienti privati
Le spese di spedizione sono di 10€ IVA inlusa.
Ordini superiori a 100€ -spedizione gratuita.
COME CONSEGNAMO CAVIALE:
I prodotti di KG Caviar sono spediti tramite corriere in speciali contenitori isotermici o mediante vettore refrigerato per mantenere il massimo della freschezza fino al ricevimento della merce. Dopo la consegna, si consiglia di riporre il prodotto in frigorifero .